Obchodní podmínky

1. REGISTRACE

K vyřízení objednávky není nutné se zaregistrovat. Registrace vás nezavazuje ke koupi zboží.
Nákup zboží je možný učinit i emailem nebo telefonicky – v tomto případě vždy uvádějte název a cenu zboží pro správné a rychlé vyřízení.

2. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jako provozovatel tohoto on-line katalogu se zavazujeme nakládat s přijatými osobními údaji v souladu se zákonem na ochranu dat. Např. vaše osobní údaje nebudou poskytovány jiným firmám ani třetí osobě a budou použity výhradně pro účely spojené s kladným vyřízením vaší objednávky.

3. NÁKUPNÍ ŘÁD

Po vybrání zboží, zvolení počtu kusů, vyplnění kontaktních údajů a jejich odesláním jste provedli závaznou objednávku.Každá přijatá objednávka v našem obchodě je závazná, storno objednávky je možné poslat emailem na adresu: info@spekos.cz do 6-ti hodin od odeslání závazné objednávky. Zboží skladem expedujeme do dvou pracovní dnů. Ostatní zboží cca. do 3 týdnů. O odeslání zásilky Vás budeme informovat potvrzovací zprávou emailem.

DOPRAVA

· Osobní odběr v naší prodejně v bowlingovém centru HOKNA Brno, Kaštanová 70, PSČ 637 00.

· Osobní odběr v naší prodejně v bowlingovém centru BNC Bratislava, Turbínová 1.

Reklamační řád

1. Úvod

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno prostřednictvím bowlingového obchodu www.spekos.cz Reklamační doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou uvedenou v záručním listu. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vadu, musí tyto skutečnosti sdělit písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Pro toto sdělení může zákazník použít také telefonní infolinku +420 777 011 548, nebo email info@spekos.cz
2. Místo uplatnění

Reklamaci vady výrobku kupující uplatňuje u provozovatele bowlingové prodejny ŠPEKOŠ, a to firmy Gimex spol. s r.o. buď osobně. ). Kupující má právo využít pro opravu věci také autorizovaný servis daný výrobcem. Jde tu však výlučně o právo na opravu věci. Požadavek na výměnu je třeba uplatňovat pouze u prodávajícího. Pro bezproblémové vyřízení reklamace se zákazník musí prokázat řádně vyplněným prodejním dokladem - záručním listem. Nevyplněný záruční list je neplatný!

Pokud nebude kupující s přístupem některé servisní opravy spokojen, obrátí se neprodleně na prodávajícího (nejlépe písemně) a prodávající zjedná okamžitou nápravu a opravu nebo výměnu zboží zajistí sám. U zásilkového prodeje obdrží kupující náhradní záruční list. Prodávající poskytuje kupujícímu tímto několik dní na vyzkoušení výrobku. Za předpokladu, že je vše v pořádku, zašle prodávající originální záruční list kupujícímu ihned po oznámení bezproblémového stavu a převzetí zboží.

3. Způsob uplatnění

Při reklamaci pokud možno předkládejte:

doklad o nákupu
záruční list reklamovaného výrobku (v případě záruční reklamace řádně vyplněný - typ, datum prodeje, razítko)
kompletní obchodní balení
vyhovující obal (pokud možno originální)

Reklamace se uplatňuje jednostranným právním úkonem, kterým kupující vytkne konkrétní vadu (označí vadné vlastnosti věci či okolnosti, které brání jejímu použití), a sdělí, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti za vady uplatňuje.

Reklamační technik rozhodne o přijetí reklamace ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být odstraněna ve lhůtě stanovené zákonem, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

4. Postup řešení reklamací

Reklamační technik může namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou (závisí to ale jen na rozhodnutí reklamačního technika, kupující se takového vyřízení své reklamace nemůže právem domáhat, s výjimkou případů uvedených níže).

Zákazník může žádat o výměnu věci v případě, že je reklamace uplatněna v prvních šesti měsících od koupě věci. Nebo jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady. Popřípadě jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla stejná vada po jejích alespoň dvou předchozích opravách. V těchto případech nutno s reklamovanou věcí předložit doklad o nákupu, záruční list reklamovaného výrobku a kompletní obchodní balení. V případě neodstranitelné, či opakující se vady, navíc čitelné a kompletní opravné listy k výrobku.

Záruční oprava:
Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace, včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.

Doba od uplatnění reklamace vady až do doby, kdy opravený výrobek bylo možno převzít, se do záruční doby nepočítá.

5. Závěrečné ustanovení

Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 1. ledna 2011 a platí na území České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.